Όροι χρήσης

Ο χρήστης της ιστοσελίδας www.toufexidis.gr καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους όρους που αναγράφονται στην παρούσα σελίδα πριν περιηγηθεί στον παρόντα ιστότοπο και πριν κάνει χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η επίσκεψη και περιήγηση στην ιστοσελίδα www.toufexidis.gr συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη και ρητή συναίνεση με τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας που αναγράφονται εδώ.

Η εταιρία έχει δικαίωμα να πραγματοποιήσει αλλαγές και προσθήκες στους παρόντες όρους χρήσης όποτε το κρίνει απαραίτητο. Η δημοσίευση τροποποιήσεων στους όρους χρήσης στην παρούσα σελίδα σημαίνει ταυτόχρονη κοινοποίησή τους σε όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας. Είναι ευθύνη των χρηστών της ιστοσελίδας να ανατρέχουν τακτικά στην παρούσα σελίδα για να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές.

Ο χρήστης δηλώνει ότι η ηλικία του επιτρέπει την περιήγησή του στην παρούσα ιστοσελίδα σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

Το περιεχόμενο της παρούσας ιστοσελίδας και το λογότυπο της εταιρίας υπόκεινται σε πνευματικά δικαιώματα και δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, τροποποίηση ή αναδημοσίευσή τους χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της εταιρίας.

Την ευθύνη για τα λογότυπα, τα διακριτικά σήματα ή τις φωτογραφίες τρίτων φέρουν αποκλειστικά εκείνοι. Η εταιρία μας δεν ευθύνεται αν αυτά τα διακριτικά σήματα, τα λογότυπα ή οι φωτογραφίες παραβιάζουν τα πνευματικά ή άλλα δικαιώματα τρίτων.


Προϊόντα

Η εταιρία μας κάνει μεγάλες προσπάθειες ώστε οι περιγραφές των προϊόντων να είναι όσο πιο ακριβείς γίνεται. Παρ’ όλα αυτά, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν λάθη, παραλείψεις ή ανακρίβειες στις περιγραφές των προϊόντων. Η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη αν οι φωτογραφίες των προϊόντων δεν είναι αρκετά ευκρινείς ώστε ο πελάτης να μπορεί να διακρίνει με σαφήνεια όλα τα χαρακτηριστικά τους. Ο πελάτης αναγνωρίζει τις παραπάνω δυσκολίες και αποδέχεται ότι η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε αυτές τις περιπτώσεις. Η εταιρία έχει δικαίωμα να πραγματοποιήσει τροποποιήσεις στις περιγραφές των προϊόντων όποτε το κρίνει απαραίτητο.


Τιμές

Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων όποτε εκείνη κρίνει ότι αυτό απαιτείται να γίνει. Αν ένας πελάτης έχει παραγγείλει ένα προϊόν με διαφορετική τιμή από την ισχύουσα, ο πελάτης θα ενημερωθεί σχετικά με τη διαφορά στην τιμή πριν αποσταλεί η παραγγελία του ώστε να ενημερώσει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αν επιθυμεί να προχωρήσουμε σε αποστολή της παραγγελίας ή να την ακυρώσουμε. Η τιμή των προϊόντων που βρίσκονται σε προσφορά ισχύει μέχρι να εξαντληθούν τα αποθέματα του εκάστοτε προϊόντος. Στις τιμές που αναγράφονται στην περιγραφή των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος ΦΠΑ.


Παραγγελίες

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα κάνει μεγάλες προσπάθειες ώστε όλες οι παραγγελίες να διεκπεραιώνονται εντός των καθορισμένων χρονικών ορίων αλλά η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας ή αδυναμία ολοκλήρωσής της που οφείλεται σε έλλειψη διαθεσιμότητας ή αποθεμάτων, σε πόλεμο, φυσική καταστροφή, πανδημία ή οποιαδήποτε άλλη αιτία που δεν είναι εφικτό να προβλεφθεί. Επίσης, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις στην παραλαβή παραγγελιών που οφείλονται σε υπαιτιότητα της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών αλλά την αποκλειστική ευθύνη για την παράδοση της εκάστοτε παραγγελίας φέρει μόνο η εταιρία ταχυμεταφορών.


Ακύρωση παραγγελίας

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να ακυρώσουν την παραγγελία τους εντός 24 ωρών από την καταχώρησή της με βασική προϋπόθεση η παραγγελία να μην έχει αποσταλεί ακόμη. Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη σταλεί με κούριερ δεν είναι εφικτή η ακύρωσή της. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 24310 28562 ή να στείλετε μέιλ στο info@toufexidis.gr

Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει ήδη εξοφλήσει την παραγγελία του αλλά επιθυμεί την ακύρωσή της, το ποσό που κατέβαλε θα κατατεθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει εντός 30 ημερών από την ακύρωση της παραγγελίας.


Επιστροφές προϊόντων

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει ένα προϊόν που αγόρασε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σε περίπτωση που δεν είναι ικανοποιημένος με την ποιότητά του ή αν πρόκειται για προϊόντα όπως ενδύματα, σε περίπτωση που απαιτείται αλλαγή μεγέθους.

Πιο συγκεκριμένα, η εταιρία θα πρέπει να ενημερωθεί για οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν υπάρχει με την παραγγελία που απεστάλη εντός 48 ωρών από την παραλαβή της. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις.

Σε περίπτωση που το προϊόν ήταν ελαττωματικό κατά την παραλαβή του, ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει την εταιρία εντός 48 ωρών σχετικά με το πρόβλημα που προέκυψε. Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί και υπέστησαν βλάβη ή φθορά λόγω χρήσης δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρία επιβαρύνουν τον πελάτη.

Δίνεται, επίσης, η δυνατότητα σε όποιον πελάτη το επιθυμεί να παραδώσει ο ίδιος το προϊόν προς επιστροφή στο φυσικό μας κατάστημα σε ώρες λειτουργίας του καταστήματός μας. Η επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης από την εταιρία. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να συνοδεύονται από την αντίστοιχη απόδειξη αγοράς τους από το κατάστημά μας. Σε διαφορετική περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντων.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων στην εταιρία υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω η εταιρία θα καταθέσει εντός 30 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων στο κατάστημά μας το ποσό που καταβλήθηκε για την αγορά τους σε τραπεζικό λογαριασμό που θα του υποδείξει ο πελάτης.

Αν κάποιος πελάτης κάνει κατάχρηση του δικαιώματός του να επιστρέφει προϊόντα στην εταιρία, η εταιρία έχει δικαίωμα να μην εγκρίνει την επιστροφή των προϊόντων ή ακόμη και να αρνηθεί πλέον την παροχή των υπηρεσιών της στον συγκεκριμένο πελάτη.


Διαγραφή χρηστών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.toufexidis.gr έχει δικαίωμα να πραγματοποιήσει διαγραφή ενός χρήστη και να προχωρήσει σε άρνηση παροχής των υπηρεσιών της σε εκείνον σε περίπτωση που θεωρήσει ότι ο εν λόγω χρήστης παραβιάζει τους όρους χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο κρίνει ότι αυτό είναι απαραίτητο.


Διαγραφή σχολίων

Η εταιρία έχει δικαίωμα να διαγράψει σχόλια χρηστών αν κρίνει ότι αυτά περιέχουν υβριστικό, ρατσιστικό, ανάρμοστο ή ακατάλληλο περιεχόμενο. Απαγορεύεται οι χρήστες να δημοσιεύουν σχόλια που παραβιάζουν τα δικαιώματα τρίτων, περιέχουν δυσφημιστικό υλικό ή συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων ή αποτελούν προωθητική ενέργεια. Οι χρήστες συναινούν ότι οι ίδιοι φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο των σχολίων που αναρτούν.


Εξωτερικοί σύνδεσμοι (Λινκ)

Η εταιρία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ιστοσελίδων τρίτων που εμπεριέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα. Ο χρήστης της ιστοσελίδας αποδέχεται ότι ο ίδιος φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την περιήγησή του σε ιστοσελίδες τρίτων. Η παρουσία συνδέσμων τρίτων στην ιστοσελίδα μας σε καμία περίπτωση δεν σημαίνει ότι η εταιρία στηρίζει το περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων ή τις απόψεις που δημοσιεύουν. Την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων τρίτων φέρει μόνο ο ιδιοκτήτης της εκάστοτε ιστοσελίδας.


Προσωπικά δεδομένα

Ο χρήστης κατά την περιήγησή του στην ιστοσελίδα θα χρειαστεί να καταχωρήσει κάποια προσωπικά στοιχεία του ώστε να είναι εφικτή η διεκπεραίωση της παραγγελίας του ή η παροχή των υπηρεσιών μας σε εκείνον όπως στην περίπτωση που επιθυμεί να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Τα προσωπικά στοιχεία που θα του ζητηθούν κατά περίπτωση είναι απόρρητα και η εταιρία μας δεν τα γνωστοποιεί σε τρίτους παρά μόνο στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών που ζητήθηκαν (π.χ. γνωστοποίηση των στοιχείων σας στη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών ώστε να αποσταλεί η παραγγελία σας στη διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει). Η εταιρία έχει δικαίωμα να γνωστοποιήσει τα στοιχεία σας σε τρίτους αν αυτό επιβάλλεται από κάποια δικαστική απόφαση ή απόφαση κάποιας άλλης δημόσιας αρχής. Ο χρήστης απαγορεύεται να αποκαλύψει στην εταιρία τα προσωπικά στοιχεία τρίτου χωρίς τη συναίνεση του συγκεκριμένου ατόμου.

Ο χρήστης δηλώνει ότι τα προσωπικά στοιχεία που παρέχει στην εταιρία είναι έγκυρα, ακριβή και αληθή. Σε περίπτωση που τα προσωπικά στοιχεία αλλάξουν, ο χρήστης υποχρεούται να τροποποιήσει ο ίδιος τα προσωπικά στοιχεία που έχει δηλώσει ή να επικοινωνήσει με την εταιρία ώστε να προβούμε εμείς σε άμεση τροποποίηση και διόρθωση των στοιχείων του.

Η εταιρία μας κάνει προσπάθειες ώστε να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα αλλά δεν φέρει καμία ευθύνη για υποκλοπή των προσωπικών σας στοιχείων από κάποιον τρίτο που τυχόν παραβιάσει τις μεθόδους ασφαλείας που χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας. Ο χρήστης αποδέχεται ότι σε περίπτωση υποκλοπής των προσωπικών του στοιχείων από τρίτο, η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη.

Ο χρήστης που έχει πραγματοποιήσει εγγραφή στον συγκεκριμένο ιστότοπο φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την προστασία των κωδικών του λογαριασμού του. Σε περίπτωση που υποπτευθεί ότι κάποιος τρίτος χρησιμοποιεί τους δικούς του κωδικούς και το λογαριασμό του, ο χρήστης υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα την εταιρία σχετικά με το πρόβλημα που προέκυψε και η εταιρία θα προβεί στις απαραίτητες ενέργειες ώστε να διασφαλίσει την ασφάλεια του λογαριασμού του χρήστη.

Ο χρήστης έχει δικαίωμα να τροποποιήσει ο ίδιος τα προσωπικά του δεδομένα ή να αιτηθεί τη διαγραφή τους όποτε εκείνος το επιθυμεί. Η εταιρία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών για ένα εύλογο διάστημα ή για όσο καιρό κρίνεται απαραίτητο για τη διεκπεραίωση των νόμιμων λογιστικών ή νομικών της υποχρεώσεων.


Ενημερωτικό δελτίο

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει να λαμβάνει ενημερωτικό δελτίο σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα του παρόντος ιστοτόπου. Ενημερωτικό δελτίο και προωθητικό υλικό αποστέλλονται μόνο σε όσους χρήστες ζήτησαν να εγγραφούν στη συγκεκριμένη υπηρεσία. Ο χρήστης έχει δικαίωμα να απεγγραφεί από την εν λόγω υπηρεσία όποτε εκείνος το επιθυμεί.


Ασφάλεια ιστοτόπου

Η εταιρία καταβάλλει προσπάθειες ώστε ο ιστότοπός μας να είναι ασφαλής αλλά δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβη ή ζημία που υποστεί κάποιος χρήστης της ιστοσελίδας κατά την περιήγησή του σε αυτή λόγω κακόβουλου λογισμικού ή ενδεχόμενων ιών.

Ο χρήστης με τη σειρά του δηλώνει ότι δεν θα προσπαθήσει να προκαλέσει κανενός είδους βλάβη στην παρούσα ιστοσελίδα ούτε θα προσπαθήσει να παραβιάσει τα χαρακτηριστικά ασφαλείας του παρόντος ιστοτόπου. Απαγορεύεται οι χρήστες να προωθούν κακόβουλο λογισμικό μέσω της ιστοσελίδας μας ή να προωθούν υβριστικό, προσβλητικό, ακατάλληλο ή ρατσιστικό περιεχόμενο μέσω αυτής. Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να παραβιάζουν τα πνευματικά ή άλλους είδους δικαιώματα τρίτων μέσα από την παρούσα ιστοσελίδα.


Cookies

Η παρούσα ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη διευκόλυνση της περιήγησης των χρηστών σε αυτή και για την παροχή μιας εξατομικευμένης εμπειρίας στον συγκεκριμένο ιστότοπο. Η ιστοσελίδα www.toufexidis.gr έχει δικαίωμα να συλλέγει στατιστικά δεδομένα σχετικά με τη δραστηριότητα των χρηστών στην παρούσα ιστοσελίδα. Ο χρήστης της ιστοσελίδας με την επίσκεψη και περιήγηση σε αυτήν συναινεί τόσο με τη χρήση cookies όσο και με τη συλλογή στατιστικών δεδομένων σχετικά με τη δραστηριότητά του στον ιστότοπό μας.


Ασφάλεια συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal την ασφάλεια των συναλλαγών εγγυάται η ίδια η εταιρία PayPal.


Σε περίπτωση που καταστεί απαραίτητη η νομική επίλυση κάποιας διαφωνίας υπεύθυνα είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας και εφαρμοστέο δίκαιο είναι το ελληνικό δίκαιο.